TJUE: El consumidor que reserva un viaje al extranjero puede reclamar al organizador ante el órgano judicial de su domicilio 13 de agosto de 2024 Noticias DEMANDA El TJUE confirma que el Reglamento «Bruselas I bis» es aplicable incluso si el consumidor y el organizador de viajes tienen su domicilio en el mismo Estado miembro, siempre que el destino del viaje esté situado en el extranjero
La credulidad o incredulidad del consumidor sobre la autenticidad del producto que adquiere no integra el tipo objetivo del delito contra la propiedad industrial 23 de julio de 2024 Jurisprudencia PROPIEDAD INDUSTRIAL No es posible subordinar la protección penal de la marca a un entendimiento de la "confundibilidad" entre el original y la copia, porque entenderlo así, dejaría fuera del tipo previsto en el art. 274 del CP todos aquellos casos en los que la forma en que el artículo es ofertado queda al margen de los canales oficiales de su distribución
Directiva 1799/2024: La UE aprueba el formulario europeo de reparación de productos para todos los países miembros 10 de julio de 2024 Noticias CONSUMIDORES Los reparadores podrán proporcionar al consumidor el formulario europeo de información sobre la reparación, que se proporcionará en un soporte duradero y en un plazo razonable tras la solicitud y antes de que el consumidor quede vinculado por un contrato para la prestación de servicios de reparación
Orden HAC/672/2024: Asi será el nuevo modelo 159 de declaración de consumo de energía eléctrica para las suministradoras 03 de julio de 2024 Noticias ENERGÍA ELÉCTRICA Esta orden, que sustituye al modelo aprobado en el año 2009, incorpora la figura del consumidor vulnerable, el bono social o el incremento del uso de energías renovables
Los 27 respaldan exigir a las empresas evidencias de reclamos verdes para evitar el ecopostureo 18 de junio de 2024 Noticias ECOLOGÍA Han respaldado la propuesta de la Comisión Europea para exigir evidencias y justificaciones a las compañías que utilicen reclamos 'verdes' para atraer al consumidor en un intento de frenar el 'ecopostureo'
El Supremo matiza su doctrina sobre imposición de las costas en caso de allanamiento del banco en demandas de nulidad por abusiva de la cláusula de gastos hipotecarios 15 de mayo de 2024 Noticias HIPOTECAS Se acomoda a lo declarado por la STJUE 13. Jul. 2023 y considera que cuando exista una jurisprudencia reiterada y consolidada respecto de la abusividad de una cláusula, la conducta procesal de la entidad demandada es de menor relevancia para poder eximirla de las costas, una vez que no tomó la iniciativa de dirigirse al consumidor para reparar las consecuencias de su conducta abusiva
El TJUE da oxígeno a los consumidores: el plazo de prescripción puede arrancar cuando un juez reconoce el abuso del banco 25 de abril de 2024 Noticias CLÁUSULA ABUSIVA El plazo de prescripción comienza cuando la sentencia del caso concreto deviene firme, y no desde el 2019
El TS confirma la multa a Orange por ofrecer tarifas con llamadas ilimitadas, pero con tope de 150 destinatarios 25 de abril de 2024 Jurisprudencia MULTA Los magistrados lo consideran publicidad engañosa y recuerdan que el consumidor no es un destinatario medio, atento y perspicaz, sino el público en general
Una cláusula puede ser abusiva si a cambio de unos gastos adicionales permite al consumidor aplazar o reprogramar las mensualidades del crédito 29 de marzo de 2024 Jurisprudencia CLÁUSULAS ABUSIVAS La cláusula puede tener carácter abusivo cuando, pese a que no exista la certeza de que el consumidor hará uso de esa posibilidad, dichos gastos resulten claramente desproporcionados en relación con el importe del préstamo concedido
El Supremo establece que carece de la condición de consumidor quien solicita un préstamo hipotecario para financiar la sociedad mercantil de su hija 14 de diciembre de 2023 Noticias HIPOTECAS No su puede concluir que el prestatario actuara como un consumidor, pues el propósito del préstamo no era financiar su necesidad privada como consumidor, sino una actividad empresarial
El crédito reconstituyente en la nueva Directiva de Créditos al Consumo: ¿Un producto complicado para un consumidor medio? 10 de octubre de 2023 Tribunas CRÉDITOS AL CONSUMO En el presente artículo, su autor se refiere a los impactos más importantes de la nueva Directiva de Créditos al Consumo que está atravesando sus últimos trámites formales. Refleja así novedades significativas en materia de seguridad jurídica, entre otros, aclarando conceptos discutidos sobre información precontractual y también la posibilidad de establecer límites máximos a los tipos de interés.
Un juzgado condena a Banco Sabadell y anula un seguro de vida y de protección de pagos por falta de transparencia 20 de septiembre de 2023 Jurisprudencia SEGUROS La sentencia dictaminó que no se informó al consumidor sobre las condiciones del contrato, ni producto y con un vocabulario de difícil comprensión para el cliente medio. Además, condena al Banco Sabadell S.A por otras cláusulas abusivas, como son la comisión de apertura o el interés moratorio
La hipervulnerabilidad del consumidor mayor, a debate 23 de mayo de 2023 Noticias PERSONAS MAYORES El último encuentro de Jubilare pone el foco en la vulnerabilidad de las personas mayores en el comercio electrónico y en el mercado financiero
Hipervulnerabilidad del consumidor mayor 10 de mayo de 2023 Noticias BRECHA DIGITAL Este nuevo encuentro Jubilare tendrá lugar el próximo día 18 de mayo a las 17,00 h., en la sede del Colegio de Registradores de España y también podrá seguirse vía Teams. Se abordará la vulnerabilidad del consumidor mayor en la contratación electrónica y en especial en el mercado financiero
El consumidor no debe ser condenado en costas por rechazar un acuerdo extrajudicial con el banco 19 de septiembre de 2022 Jurisprudencia CONSUMIDORES Aunque el prestatario rechace la cantidad ofrecida, que finalmente coincide con lo estimado por el juez, no puede ser condenado a pagar los gastos del procedimiento
Un juzgado absuelve a un consumidor de pagar una deuda a ING por falta de pruebas 09 de junio de 2022 Sentencias CONTRATOS El banco no aportó ningún documento fehaciente que lo acreditase
Ley 4/2022: aumentar la protección de los mayores en sus trámites con el banco 02 de marzo de 2022 normativa CONSUMO La normativa refuerza la protección de colectivos desvalidos en las relaciones de consumo, como menores, personas de avanzada edad o con bajo nivel de digitalización
Objetivos y novedades de la reciente reforma de la responsabilidad del empresario en los contratos de venta de bienes de consumo y suministro de contenidos o servicios digitales 09 de febrero de 2022 Artículos doctrinales DERECHO DE CONSUMO «Con el nuevo año ha entrado en vigor una importante reforma en el derecho de consumo, con dos objetivos prioritarios: reforzar la protección del consumidor ante la creciente digitalización de los contratos de consumo y sus contenidos; y contribuir a la adopción de un modelo económico más sostenible»
ASUFIN pide amparo al nuevo Defensor del Pueblo para garantizar la tutela judicial efectiva de los consumidores 22 de noviembre de 2021 Noticias USUARIOS Abusos reiterados como los gastos de la hipoteca, el IRPH o la hipoteca multidivisa se agolpan en los tribunales especializados disuadiendo al consumidor de reclamar
Cuestión prejudicial acerca del comienzo del plazo de prescripción de las acciones restitutorias de las cantidades pagadas por el consumidor como consecuencia de una cláusula nula 23 de septiembre de 2021 Artículos doctrinales FORMACIÓN El Tribunal Supremo plantea una cuestión prejudicial frente al Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre algunas cuestiones relativas a la posible prescripción de las acciones resarcitorias derivadas de la declaración de invalidez de las cláusulas donde radican. Analizamos la cuestión